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Deliverect, une scale-up mondiale qui intègre et accélère les commandes en ligne pour les restaurants, a annoncé l'acquisition de ChatFood, un leader des solutions de commande sur les réseaux sociaux, de commande et de paiement à table et de fidélisation. Cette acquisition offre à l'industrie de la restauration une solution unifiée pour permettre une croissance rentable et des expériences exceptionnelles, y compris les réseaux sociaux, le QR sur place et la commande directe par canal, ainsi que la livraison de nourriture en ligne.
Ensemble, Deliverect et ChatFood desservent plus de 43 000 restaurants et entreprises de services alimentaires dans le monde et génèrent plus de 300 millions de commandes sur 42 marchés. La force de ChatFood se situe dans la région du Golfe, avec plus de 3 000 établissements de restauration qui s'appuient sur leur technologie. Les co-fondateurs de ChatFood, Benjamin Mouflard et Vini Rodrigues, resteront chez Deliverect, menant une croissance et une expansion supplémentaires.
"Nous sommes ravis d'accueillir ChatFood dans l'équipe Deliverect. Avec ChatFood, nous proposons désormais une solution à 360 degrés inspirée des défis auxquels nos clients sont confrontés, en les soutenant à la fois avec les repas au restaurant et la livraison de nourriture en ligne. Cette étape est importante pour notre entreprise, car chaque jour nous nous efforçons de simplifier la vie des restaurateurs et de les aider à prospérer à l'ère numérique—Zhong Xu, PDG et co-fondateur de Deliverect.
Avec l'ajout de ChatFood, Deliverect offrira aux clients une plate-forme numérique unique, la meilleure de sa catégorie, qui élimine la complexité et génère de la valeur pour les repas au restaurant et les expériences de livraison en ligne. Lorsque les restaurants investissent spécifiquement dans la technologie de commande sur les réseaux sociaux , ils peuvent mieux comprendre, se connecter et engager directement leurs clients pour développer leur activité commerciale et se démarquer de la concurrence.
« Nous avons eu l'occasion d'observer les valeurs et le dévouement de Deliverect envers leurs clients grâce à notre intégration existante et à notre partenariat de longue date. Nous avons reconnu que leur approche s'alignait sur la nôtre. Nous sommes tellement excités par ce prochain chapitre de notre voyage et d'apporter nos solutions aux restaurants du monde entier. —Ben Mouflard, PDG et co-fondateur de ChatFood.
Les solutions ChatFood ont entraîné une augmentation de 35 % des dépenses moyennes des clients, 3 fois plus de pourboires et 25 % d'efficacité de la main-d'œuvre. Avec cette acquisition, les avantages pour l'industrie de la restauration comprennent de nouvelles solutions :
Deliverect Social Media Ordering : Les clients des restaurants peuvent commander à partir de leurs comptes de médias sociaux. Exploitez les réseaux sociaux des restaurants et leurs outils marketing pour voir les marges, les abonnés et les commandes augmenter.
Deliverect Order & Pay : Les restaurants peuvent numériser leur expérience de restauration avec des codes QR personnalisés pour les menus, les commandes, la gestion des factures et le paiement. Cette solution aide le personnel à se concentrer sur la création de la meilleure expérience culinaire et récompense les clients pour leurs visites.
Avec cette acquisition, Deliverect Social Media Ordering et Deliverect Order & Pay seront disponibles dans le monde entier sur une base continue au cours des prochains mois.
À propos de Deliverect :
Deliverect est une société SaaS mondiale qui intègre de manière transparente les commandes en ligne à partir de canaux de livraison de nourriture, tels que Uber Eats, DoorDash, Deliveroo et Just Eat, permettant aux établissements de restauration d'améliorer leurs opérations, d'augmenter la satisfaction des clients et d'augmenter leurs bénéfices. Plus de 43 000 entreprises font confiance à la plate-forme et à la suite de produits de Deliverect pour alimenter leur devant et leur arrière-boutique. Disponible sur 42 marchés dans le monde, Deliverect travaille avec des restaurants de toutes tailles ainsi qu'avec de grandes marques alimentaires telles que Taco Bell, Burger King et Unilever.
À propos de ChatFood :
ChatFood est une plateforme de commande omnicanal et de marketing basée sur les données pour les principales marques hôtelières. La mission de ChatFood est de doter les entreprises hôtelières de la meilleure technologie pour offrir à leurs clients une expérience transparente, personnalisée et enrichissante à chaque repas, en veillant à ce que les propriétaires d'entreprise soient récompensés pour leur passion et leur travail acharné. ChatFood est un partenaire commercial officiel de Meta avec des intégrations exclusives sur Instagram et WhatsApp. ChatFood s'intègre à plus de 100 partenaires POS et à des solutions logistiques haut de gamme desservant plus de 3 000 sites et grandes marques.
Source : Communiqué de presse
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