Créé en 1998 par François-Xavier Poels, Approche Sur Mesure (ASM) est un groupe de centres d’appels spécialisés dans le secteur du luxe (beauté, mode, joaillerie et maroquinerie). Implanté dans 7 pays (France, Belgique, Italie, Etats-Unis, Chine, Japon, Hong-Kong), ASM emploie près de 200 salariés et réalise un chiffre d’affaires proche de 10 millions d’euros.
Porté par une clientèle de premier plan comme Prada, Cartier, Dior Parfums, Guess, Gucci et Salvatore Ferragamo, ASM devrait atteindre une croissance du chiffre d’affaires proche de 20% en 2014, pour la quatrième année consécutive.
Le Groupe ASM se distingue par une expertise unique du monde du luxe, une qualité irréprochable à travers le monde et un suivi dans le temps de la relation client. ASM a traité plus d’un million d’appels en 2013 ; près de la moitié de son activité est réalisée à l’international.
A l’occasion de cette opération d’investissement de 2 millions d’euros, les fonds de Turenne Capital s’associent de manière minoritaire à François-Xavier Poels et ses équipes.
François-Xavier Poels, Président Fondateur d’ASM, déclare « Nous sommes heureux d’accueillir un investisseur de qualité au capital. Cette opération va nous permettre de poursuivre sereinement le développement du Groupe ».
Stéphane Saudo, Directeur d’investissement chez Turenne Capital, indique « ASM est un acteur de niche porté par un business model maîtrisé. Nous sommes confiants en la capacité de François-Xavier Poels et ses équipes de poursuivre le développement international du Groupe ».
Olivier Servant, Chargé d’affaires, ajoute « Cette opération s’inscrit pleinement dans notre stratégie d’investissement visant à accompagner des entreprises en croissance avec une forte exposition internationale ».
Source : Communiqué de Presse
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