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SKEEPERS, le groupe français leader de l'engagement client, annonce l'acquisition de Spockee, pionnier français du live shopping. En intégrant cette solution à son offre, SKEEPERS poursuit sa mission de permettre aux marques d’offrir une expérience toujours plus qualitative, authentique et innovante à leurs clients et ainsi développer une plus grande proximité avec eux.
Spockee, le pionnier français du live shopping
Le phénomène du live shopping a connu une percée spectaculaire en Chine avant d’apparaître en Europe, boosté par l’accélération de la digitalisation lors de la crise Covid. C’est en anticipant cette tendance qu’Antoine Olive lance en 2018 Spockee, l’une des toutes premières solutions de “live shopping” en France. Spockee a rapidement séduit les plus grands acteurs de la cosmétique, de la mode, de la vente spécialisée ou de la grande distribution parmi lesquels Casino, Décathlon, IKKS, Micromania, La Redoute ou Yves Rocher.
Vers une plus grande humanisation du parcours client
En intégrant cette solution de live shopping au sein de sa plateforme de gestion d’influence et de contenus authentiques, SKEEPERS permet aux marques d’interagir directement avec leur communauté, de renforcer le lien de proximité et, in fine, d’augmenter leurs ventes grâce à ce nouveau canal.
Les solutions de live shopping One-to-Many et One-to-One – désormais disponibles dans la plateforme SaaS de SKEEPERS – permettent ainsi aux marques d’intégrer des vidéos interactives au cœur de leurs canaux de vente, que ce soit sur le site e-commerce, au sein du service client, dans leur magasin ou au cours de n’importe quel événement.
SKEEPERS fournit l’ensemble des technologies nécessaires à la diffusion afin de permettre aux marques de se concentrer exclusivement sur le contenu vidéo et l’expérience client.
“Le live shopping n’est pas une simple nouvelle tendance dans le retail, il est synonyme d’un mouvement beaucoup plus important soulignant le besoin pressant d’interactions et d’échanges dans le parcours client. Nous avons cherché le meilleur partenaire possible pour nous permettre d’apporter cette technologie à nos clients et nous sommes très heureux que Spockee nous ait rejoint. Les synergies entre nos différentes offres sont considérables et extrêmement pertinentes. » se réjouit Marc Bonnamour, CEO du groupe SKEEPERS.
En créant Spockee il y a 4 ans, nous pressentions l’envie des consommateurs de vivre une expérience shopping ré-inventée avec plus d’authenticité et d’interactions immédiates. Ces dernières années ont été passionnantes car nous avons co-construit notre offre Live Shopping avec des clients aussi emblématiques que Décathlon, Monoprix, IKKS ou encore Micromania. Et aujourd’hui, force est de constater que retailers et consommateurs ont effectivement des attentes toujours plus fortes autour de l’expérience Live Shopping. Rejoindre le groupe SKEEPERS et bénéficier de synergies technologiques et commerciales est une opportunité unique pour aller conquérir l’ensemble du marché Européen ”
se réjouissent Antoine Olive, fondateur & CEO et Olivier Carrette, Partner et COO de Spockee.
Ce rapprochement a été réalisé grâce au fonds PSG (Providence Strategic Growth) qui accompagne le groupe SKEEPERS dans son développement depuis 2019.
À Propos de SKEEPERS :
Fondé par Avis Vérifiés à Marseille, le groupe SKEEPERS est devenu en quelques années le champion européen de l’engagement client. Les différentes solutions du groupe permettent d’engager les consommateurs sur l’ensemble du cycle de l’expérience client : avis clients, contenus vidéos, analyse de verbatim et pilotage des parcours clients jusqu’à l’activation marketing et la mesure du ROI.
SKEEPERS compte 500 collaborateurs et et 8 000 clients dans plus de 40 pays. Le groupe est présent en France avec des bureaux à Lille, Marseille, Nantes, Paris, Rennes, Toulouse ainsi qu’en Europe (Espagne, Italie, Portugal et Allemagne), aux USA et au Brésil.
Fer de lance du secteur SaaS en France, SKEEPERS fait partie du FT120.
A propos de Spockee :
Créée en 2018, la solution de Live Shopping permet de réunir, activer et engager les communautés des marques autour d’évènements vidéo transactionnels puissants et fédérateurs. L’expérience d’achat en ligne est réinventée et les ventes boostées grâce à la puissance du direct. En 2021, plus de 500 live shopping ont été diffusés cumulant plus d’1 million de vues et des milliers de commandes. Une quinzaine de collaborateurs sont répartis entre Paris et Montréal, accompagnant plus de 50 clients européens.
À propos de PSG :
Providence Strategic Growth (PSG) est une société d’investissement en growth equity qui s’associe à des entreprises de logiciels et technologies de taille moyenne afin de les aider à réaliser des stratégies de croissance transformatives. Ayant déjà soutenu plus de 65 sociétés et réalisé à leur travers plus de 275 opérations de croissance externe, PSG apporte une vaste expérience en matière d’investissement, une expertise approfondie du secteur des logiciels et des services technologiques ainsi qu’un esprit de collaboration fort auprès des équipes de management et fondateurs qu’elle soutient. Fondée en 2014, PSG possède des bureaux à Boston, Kansas City et Londres.
Source : Communiqué de presse
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