Zalando redouble d'efforts pour résoudre le principal défi de l'industrie de la mode, soit la taille et la coupe.

Renforce encore ses capacités technologiques pour une expérience client de premier ordre.

Jette les bases d'un pôle technologique zurichois.


Zalando SE, première plateforme en ligne en Europe pour la mode et le lifestyle, réalise un autre investissement stratégique dans l'expérience client en acquérant la société de logiciels zurichoise Fision. Tirant parti de la technologie de pointe de la vision par ordinateur, l'application innovante de numérisation corporelle et le vestiaire virtuel de Fision aident les consommateurs à voir facilement comment un vêtement s'adapterait à leur corps.


Au cours des quatre dernières années, Zalando a consacré de grands talents et s'est concentré sur la résolution de l'un des plus grands défis auxquels l'industrie de la mode est confrontée: aider les clients à trouver la bonne coupe du premier coup. Les systèmes de dimensionnement selon les catégories, les régions et les marques varient considérablement, créant de la confusion et des retours inutiles pour les clients. Aujourd'hui, Zalando les aide à naviguer dans cette complexité en utilisant l'historique des achats et des retours pour fournir des conseils de taille sur 50% de tous les articles commandés. L'intégration de la technologie innovante de Fision dans la plate-forme Zalando fera passer les conseils de taille à un niveau supérieur: de celui basé sur les commentaires d'ajustement et les mesures des vêtements à celui qui est plus personnalisé en utilisant à la fois les mesures des vêtements et du corps.


L'acquisition de Fision fait partie de l'engagement continu de Zalando à investir continuellement dans une technologie de pointe visant à résoudre les problèmes les plus urgents des clients.


«Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles équipes et technologies qui peuvent nous aider à offrir la meilleure expérience à nos clients tout au long de leur parcours de mode», déclare Jim Freeman , directeur technologique de Zalando, «Nous continuerons d'investir dans le renforcement des capacités technologiques de Zalando afin de nous propulser sur notre chemin pour devenir le point de départ de millions de clients de la mode à travers l'Europe.

Résoudre le problème intrinsèquement très personnel mais répandu de la taille et de l'ajustement représente un énorme potentiel pour transformer le commerce électronique de mode au profit des clients et des marques. Les clients pourront générer des mesures corporelles précises qu'ils pourront utiliser pour recevoir des conseils de taille encore plus précis et acheter des articles dont ils savent qu'ils conviendront. Les marques, pour la première fois, peuvent mieux comprendre dans quelle mesure leur assortiment répond aux besoins de taille et d'ajustement d'un public cible, ce qui, à long terme, leur permettra de produire des vêtements mieux ajustés.

«L'intégration des capacités uniques et complémentaires de Fision et de Zalando est une solution gagnant-gagnant pour les clients et nos marques partenaires», commente Stacia Carr , directeur de l'ingénierie - Taille et coupe de Zalando , «Les clients recevront des conseils de taille plus tôt dans leur relation avec Zalando. Dans le même temps, nous pouvons créer une boucle de rétroaction entre les marques et les consommateurs, conçue pour fidéliser les clients et, à long terme, réduire le gaspillage. »

«Nous sommes ravis de nous associer à Zalando aujourd'hui», ajoute Ferdinand Metzler , PDG et fondateur de Fision, «Nous partageons une vision pour une industrie de la mode centrée sur le client et durable et nous sommes impatients de porter notre savoir-faire combiné à plus de 34 ans. millions de clients Zalando. »


L'équipe Fision restera basée à Zurich tout en s'intégrant pleinement à Zalando. Cet investissement souligne l'engagement de Zalando sur l'un de ses marchés clés, la Suisse, avant d'y fêter le 10e anniversaire l'année prochaine. Il ouvre un espace de talents supplémentaire à Zurich - l'un des pôles technologiques européens. L'ambition de Zalando est de construire un nouveau pôle technologique à Zurich, faisant passer le site à plus de 150 emplois au fil du temps.

À propos de Zalando

Zalando est la première plateforme en ligne en Europe pour la mode et le style de vie. Fondée à Berlin en 2008, nous proposons la mode de la tête aux pieds à plus de 34 millions de clients actifs sur 17 marchés, proposant des vêtements, des chaussures, des accessoires et de la beauté. L'assortiment de marques internationales va des noms de renommée mondiale aux marques locales. Notre plateforme est une destination mode unique pour l'inspiration, l'innovation et l'interaction. En tant qu'entreprise technologique la plus à la mode d'Europe, nous travaillons dur pour trouver des solutions numériques pour chaque aspect du parcours de la mode: pour nos clients, partenaires et chaque acteur important de l'histoire de Zalando. Notre objectif est de devenir le point de départ de la mode.

À PROPOS DE FISION

Fision AG a développé des technologies qui génèrent des modèles de vêtements et de corps virtuels 3D précis sur leur plateforme meepl. En utilisant une approche axée sur la technologie pour appliquer les dernières connaissances dans les domaines de la vision par ordinateur, de l'IA et de la science des données, Fision a développé des services adaptés à l'industrie du vêtement tels que la recommandation de taille, le dressing virtuel et le sur mesure. Fision AG a été fondée par une équipe d'ingénieurs diplômés de l'ETH Zurich avec la vision d'améliorer le parcours client des acheteurs en ligne et de réduire le cycle des déchets dans l'industrie.

Source : Communiqué de presse